西安市人民政府关于信息公开的通知

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辽宁省抚顺市人民政府


抚顺市民事防护暂行办法

[市政府90号令]
[2002-05-10]

　　第一章　　总　　则

　　第一条　为提高城市民事防护能力，防范与减轻空袭灾害、自然灾害和人为事故灾害的危害，保护人民生命、财产安全，根据《中华人民共和国人民防空法》及有关法律、法规，结合我市实际，制定本办法。
　　第二条　本办法所称民事防护（简称民防）是指，政府动员和组织民众对战争灾害、重大自然灾害和重大人为事故灾害采取预防和救援行动，防范与减轻灾害危害的活动。
　　第三条　本办法适用于本市行政区域内对空袭、破坏性地震（矿震）和重大的水灾、火灾、核事故、化学事故、放射性事故、大型建筑物与构筑物倒塌事故、重大交通事故的综合防护和应急救援管理工作。
　　第四条　民防工作按照人民防空与应急救援一体化的要求，实行平战结合、军民结合、专群结合、防救结合，坚持统一规划、协调建设、综合管理、资源共享的原则，纳入社会保障体系，坚持为经济建设服务。
　　第五条　市和区、县人民政府应当将民防建设，纳入国民经济和社会发展计划，市财政每年应根据实际情况，将民防经费列入本级预算。
　　第六条　一切单位和个人都有获得民防保护的权力，都必须依法履行民防义务。
　　第七条　本市民防工作，由市人民政府领导，其中人民防空工作由市人民政府和军分区领导。市本级建立民防指挥部。市民防指挥部是市人民政府组织应急救援工作的领导机构，有权调动全市的各种救援力量实施应急救援。
　　第八条　市民防指挥部办公室设在市民防办公室。市民防办公室是全市民防工作的主管部门，负责全市民防工作的综合协调及其相关的组织管理工作；主管人民防空工作；负责核事故、化学事故、放射性事故的应急救援；综合协调破坏性地震（矿震），重大水灾、火灾，大型建筑物与构筑物倒塌事故和重大交通事故的应急救援工作；为指挥救援行动提供信息保障、决策依据和警报通信保障；组织社会应急救援网络，保障调动应争救援队伍和社会救援力量实施救援。
　　区、县民防办公室，是本行政区域民防工作的主管部门，负责区、县民防工作的综合协调及其相关的组织管理工作。
　　市发展计划委员会、城乡建设委员会、经济贸易委员会、教育局、公安局、民政局、劳动和社会保障局、卫生局、环境保护局、水务局、房产局、交通局、消防局、地震局、气象局、电信局、电业局、市委宣传部等单位在各自的职责范围内承担有关的民防工作。
　　各重点危险源泉单位要建立民事防护应急救援领导小组，负责本单位的民事防护工作。
　　第二章　规划和预案
　　
　　第九条　人民防空与防空救援规划和预案要统一制定、紧密结合。市民防办公室应当会同有关部门编制本行政区域的应急救援预案，由市人民政府审定并组织实施。
　　预案应当根据实际情况变化适时进行修订。
　　第十条　各部门灾害、事故的应急救援预案，由各有关部门负责制定，送市民防办公室备案。综合救援预案由市民防办公室组织有关部门制定。
　　第十一条　防空袭重点目标单位和灾害事故危险源重点单位，应当制定单位应急救援预案，报主管部门审定，送市民防办公室备案。
　　第十二条　市民防办公室协同有关部门制定防灾救援物资保障计划，协调有关部门按计划搞好民防物资储备。
　　第三章　指挥信息网络及救援力量的组织
　　第十三条　市人民政府应当有计划、有重点地建设民防指挥场所。建立和完善平战兼容的指挥自动化网络，与各有关部门和军事机关实现指挥（办公）自动化网络互联，保障信息共享和指挥联动。
　　各有关部门应当及时向市民防办公室提供防灾信息。
　　第十四条　防空警报应当按照防空与防灾报警的要注加强建设管理。
　　第十五条　全市行政区域内的一切单位和个人都必须服从政府统一组织指挥，参加民事防护行动。
　　第十六条　下列部门负责组建民防专业队伍。
　　（一）城建、房产、公用、电力等部门组建抢险、抢修队。
　　（二）卫生、医药部门组建医疗救护队。
　　（三）公安、消防部门组建治安队、消防队。
　　（四）卫生、环保、化工等部门组建防疫、防化队。
　　（五）电信部门组建通信保障队和通信抢修队。
　　（六）交通运输部门组建运输队。
　　市应急救援特勤队是市级应急救援特勤队伍，在市民防指挥部的直接指挥调动下，执行救援任务。
　　第十七条　各重点灾害危险源单位，应组建本单位的应急救援队伍，主要负责本单位自救任务，并根据需要随时准备参加市民防指挥部组织的救援行动。
　　第十八条　社会各种救援力量，由市民防办公室负责统一编组备案，市人民政府可根据救灾需要随时调用。任何单位或个人不得隐瞒救援力量情况。
　　各单位及个人拥有的可用于应争救援的装备由市民防办公室负责备查掌握，以备随时调用。任何单位和个人不得瞒报应急救援装备。
　　第十九条　市民防办公室应当会同民防专业队伍的组建部门制定民防专业队伍训练大纲、训练计划和综合演练、演习计划。
　　民防专业队伍专业训练，由组建部门组织实施。
　　民防专业队伍综合训练、演练、演习，由市民防办公室组织有关部门共同组织实施。
　　第二十条　民防专业队伍所需装备、器材和经费，由组建单位负责筹备。
　　民防专业队伍所需装备、器材和经费，由组建单位负责筹备。
　　民防专业队伍训练经费由组建部门负责筹备；综合训练、演练、演习经费，由市民防办公室负责保障。
　　第四章　预防、救援和指挥

　　第二十一条　各部门负责的灾害、事故的预防、救援由各主管部门按照各自的职责分工组织实施。重大灾害事故的联合救援由市民防办公室负责综合协调。市民防办公室在市人民政府授权下检查、监督灾害、事故的预防和救援准备工作。
　　第二十二条　市人民政府各有关部门应当加强民防宣传教育，提高公民防空与防灾救援意识。
　　全市公民应当学习民防基本知识，接受民防基本技能培训，参加民防演练，具备自救互救能力。
　　第二十三条　发现重大灾害事故的单位或个人，应及时报告市民防办公室值班室。
　　受灾或发生灾害事故的单位，应当在发现或报警的同时，采取应急措施，积极组织自救互救，配合联合救援行动。
　　第二十四条　各种民防专业队伍和社会救援组织应当按照市民防指挥部的指令及时参加救援行动，不得以任何理由拒绝、拖延。
　　根据市民防指挥部的指令，市民防办公室有权调用本行政区域内的救援设备、装备和物资。被调用设备、装备和物资的单位或个人，必须服从命令。被调用的设备和物资庆当及时归还。如有损坏或者无法归还的，由受援单位或市人民政府给予补偿。
　　第二十五条　市民防办公室应当会同本级计划、财政、审计以及其它有关部门平衡、监督、检查综合防灾救援资金、物资的分配和使用情况。
　　第二十六条　市民防办公室值班室受理市民报警电话后，应立即向有关领导报告，并按指令及时组织救援队伍出警救援。
　　第二十七条　防敌空袭和重大灾害事故的应急救援，应开设现场指挥所。现场指挥所开设之前，由先期到达现场的救援的部门最高领导负责组织指挥。现场指挥所开设后，该领导为现场指挥所成员之一。
　　第二十八条　应急救援现场指挥所的主要任务是：
　　（一）掌握救灾全局，指挥现场救援行动。
　　（二）根据事故情况，调动各专业队伍实施救援。
　　（三）确定危害范围，及时组织人员安全撤离危险区域。
　　（四）核发事故通报，及时上报灾情与救援情况。
　　第二十九条　凡在重大灾害事故应急救援行动中做出突出贡献的单位和个人，应当给予表彰、奖励。受奖励的单位和个人，由参加救援的单位提出申请，经市民防办公室审核后，报市人民政府批准。
　　第三十条　因参加应急救援受伤、致残或牺牲的人员，其医疗抚恤待遇按照国家有关因公（工）受伤、致残或牺牲的规定办理。
　　第三十一条　有下列行为之一，对负有直接责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。
　　（一）不落实综合预防措施的。
　　（二）不按规定制定应急救援预案的。
　　（三）受灾或发生灾害事故的单位或个人，不及时报告、报警，不采取紧急措施，不配合应急救援的。
　　（四）民防专业队伍或社会救援组织不执行民防指挥部或民防办公室应急救援指令的。
　　（五）谎报、瞒报、拒报应急救援人员、设备、装备、物资和救援情况的。
　　（六）不服从指挥部调动，贻误战机，造成重大损失的。
　　属于违反治安管理行为，依照治安管理处罚条例的规定给予处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
　　第三十二条　民防部门的工作人员要秉公执法，对玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或者上级主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
　　第六章　附　　　则
　　第三十三条　本办法由市人民政府负责解释。
　　第三十四条　本办法自２００２年７月１日起施行。


四川省泸州市人民政府


泸州市旅游团队一日游管理办法

泸州市人民政府令
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第38号
　　《泸州市旅游团队一日游管理办法》和《泸州市旅游团队运行管理试行办法》已经2004年11月17日市政府第19次常务会议通过，现予发布施行。
　　　　　　　　　　　　　　　 市长肖天任
　　　　　　　　　　　 二○○四年十一月二十九日
　　　　　　　　　　泸州市旅游团队一日游管理办法



　　第一条为规范旅游团队“一日游”管理，繁荣我市“一日游”旅游市场，保护旅游者合法权益，促进旅游经济发展，根据国务院《旅行社管理条例》、《四川省旅游管理条例》等规定，制定本办法。
　　第二条本办法所称旅游团队“一日游”是指由旅游经营企业组织旅游团队在泸州市内及周边地区旅游景区（点）进行观光、游览，于当日或者过夜后次日返回的旅游活动。
　　第三条凡在本市行政区域范围内从事“一日游”经营活动的单位和个人，均应遵守本办法。法律、法规、规章另有规定的从其规定。
　　第四条市、区县旅游行政管理部门负责本辖区内“一日游”的监督管理工作。
市、区县建设、城管、交通、公安、工商、物价、税务等部门，按照各自的职责，配合做好本辖区旅游团队“一日游”的监督和管理工作。
　　第五条从事旅游团队“一日游”客运经营的单位必须具备四川省道路旅游客运资质。
　　第六条从事旅游团队“一日游”经营的客运车辆实行定点、定线经营。具体办法由旅游会同交通、公安、城管等有关部门制定。
　　第七条从事旅游团队“一日游”经营活动的机动车辆，应当符合下列要求：
　　（一）车况、服务设施及技术符合《四川省道路旅游客运服务质量规范（试行）》、《旅游汽车服务质量标准》；车辆技术等级达到交通部《汽车运输业车辆技术管理规定》（TT/T198-95）一级车的标准；车辆等级达到交通部《营运客车类型划分及等级评定》规定的中、高级客车的标准。
　　（二）车辆应当购买乘坐险及第三者责任险。车内备有符合规定的灭火器、急救（箱）袋等安全设施。
　　（三）车上明显位置标有经营单位名称及投诉电话，车厢内应张贴市旅游行政管理部门统一制定的《一日游须知》。
　　（四）车身外观保护良好，无脏物、无锈蚀、无腐烂；前后车辆牌照号整洁、清晰；车门、车窗开闭自如、锁止可靠，玻璃明净完好。
第八条从事旅游团队“一日游”的旅行社应当与游客签定旅游合同，为游客购买人身意外保险。
　　第九条从事“一日游”经营活动的驾驶员、票务员、讲解员和其他服务人员，应当具备良好的职业道德和业务素质，必须持证上岗、文明规范服务。
　　第十条从事旅游团队“一日游”经营活动的人员，应当具备以下条件：
　　（一）驾、乘人员必须具有相关专业证件，驾驶员在营运时必须携带道路运输证、行驶证、驾驶证（一类）、准驾证等证件。
　　（二）旅游团队“一日游”讲解员应当经过旅游部门培训取得旅游行政管理部门颁发的讲解证。
　　第十一条旅游团队“一日游”于当日返回的，应确保游客在景区、景点观光游览时间不少于4小时，在沿线旅游商店购物不得超过1次。根据2/3以上游客的意见，可以适当增加购物次数。
　　第十二条从事旅游团队“一日游”接待的宾馆（餐馆）应当环境干净，餐食卫生，并提供安全、周到、热情、优质的服务。
　　第十三条“一日游”旅游价格实行政府指导价或备案制管理，其中市上统一确定的“一日游”线路由物价部门测算制定，公布指导价格，各旅行社在规定的指导价内执行，并允许上、下浮动；各旅行社自行确定的“一日游”线路，其价格自主确定并报物价部门备案。
　　“一日游”旅游价格应当包括交通费、住宿费、餐饮费、导游服务费、景点门票费等，同时严格实行明码标价制度，除此之外不得再向游客收取其他费用。
　　第十四条从事“一日游”经营活动的单位和个人，不得有下列行为：
　　（一）旅游车不在规定地点候客，不按规定线路行驶，沿街揽客，强行拉客；
　　（二）旅行社超出核定的经营范围从事经营活动；
　　（三）旅行社擅自增加或减少旅游景点；
　　（四）旅游单位擅自提高收费标准；
　　（五）不保证游客在景区、景点的足够观光、游览时间，多次带游客到旅游商店强迫或变相强迫游客购物；
　　（六）旅游单位服务人员私自收取回扣，索要小费（包括证券、实物和其它报酬）；
　　（七）拒绝旅游、交通运政部门和其他有关行政部门监督管理和检查。
　　第十五条违反本办法规定的，由市旅游、建设、城管、交通、工商、公安、物价、安监和质监等部门依据各自的职责权限和有关法律法规予以处罚。
　　第十六条当事人对行政处罚不服的，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。
　　第十七条本办法自发布之日起施行。
　　　　　　　　　　　泸州市旅游团队运行管理试行办法
　　第一章总则
　　第一条为加强对旅游团队运行的管理，保护旅游者的合法权益，维护泸州旅游市场秩序，改善泸州旅游环境，促进旅游业健康发展。根据国家有关法律法规、国家标准、旅游行业标准制定本试行办法。
　　第二条旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或部分包价的方式，有组织按预定行程计划进行旅游消费活动的旅游者群体。对旅游团队运行的管理就是对经营单位提供旅游团队服务的管理，包括对旅游住宿、餐饮、交通、游览、购物、文娱等的管理。
　　第三条在泸州市行政区域内为旅游团队提供旅游服务，应遵守本试行办法。法律、法规、规章另有规定的从其规定。
　　第四条对旅游团队运行的管理实行“统一领导，分级管理”的原则。
　　市、区县旅游行政主管部门对旅游团队运行实行行业管理。
　　工商、公安、物价、交通、卫生、经贸、建设、宗教、环保、林业、水电等部门根据法律法规规定，按照各自的职责，配合旅游行政主管部门共同做好旅游团队运行的管理工作。
　　第二章旅游团队住宿场所管理
　　第五条旅游团队住宿场所（包括饭店、宾馆、酒店、招待所、公寓、别墅、度假村等）应当是经卫生许可、工商注册登记、公安消防检查合格的合法经营单位。
　　第六条旅游团队住宿场所应当达到以下服务标准：
　　（一）安全：消防设施齐全，功能完好，消防通道畅通。客房内有安全提示资料和应急逃生示意图。客房卫生间地面使用防滑地砖，浴缸内使用防滑垫。贵重物品进行登记保存。加强安全值班和巡逻。
　　（二）卫生：客房干净、整洁，顾客用品用具符合卫生要求，床上用品一客一换，卫生间应当消毒，保持清洁、无异味。
　　（三）方便：旅游团队住宿场所各功能区布局合理，公共信息图形符号标示清楚明确。总服务台登记、接待、问讯、收银服务快捷。客房整理服务、会客服务以及送水、送餐、洗衣等服务标准、规范。服务人员使用普通话和文明礼貌用语。
　　第七条旅游团队住宿场所不得有以下行为：
　　（一）纵容、包庇他人在饭店内进行卖淫、嫖娼、吸毒等违法犯罪活动。
　　（二）因客人的种族、国家、宗教信仰、职业、性别、年龄等不同而歧视客人。
　　（三）服务人员向客人收受回扣、索要小费。
　　（四）消防设施设备不齐全，忽视安全隐患。
　　（五）擅自提高收费标准，降低服务质量。
　　第三章旅游团队餐饮场所管理
　　第八条本办法所称旅游团队餐饮场所是指旅游团队选择的饭店、宾馆、酒店、招待所、公寓、别墅、度假村等就餐场所。旅游团队餐是指上述单位按照事先与旅行社商定的餐饮价格、餐饮质量和数量等，为旅游团队提供的普通正餐。
　　团队风味餐也列入旅游团队餐饮管理范围。
　　第九条旅行社要选择符合卫生要求的用餐单位，与其签订旅游团队用餐合同，确定具体用餐数量及标准。
　　第十条旅游团队餐饮场所应当具备良好的就餐环境，最低应达到食品卫生等级C级餐饮单位标准。餐厅地面用防滑地砖，公共信息图形符号指示明确、清楚。公共厕所干净、无异味。厨房面积与就餐人数、食品加工和供应食品品种、数量相适应，流程布局符合有关规定。有临时存放废弃物的盛放容器，并密闭，定时清运。厨房和餐厅要有防蝇、防鼠、防尘等设施。
　　第十一条旅游团队餐饮场所要严格执行《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业卫生管理办法》的规定，食品存放管理良好，餐饮具应符合《餐饮具消毒卫生标准》的要求，预防食物中毒和流行疾病的发生。
　　第十二条餐饮服务人员必须身体健康，上岗时须持有效的健康合格证明，并经卫生知识培训，业务素质和职业道德素质良好。服务人员应分岗位统一着装，佩带服务证章，服务主动、热情、耐心、周到。
　　第十三条游客在餐饮场所发生疾病或意外伤害事故，餐饮单位应当积极协助治疗和给予救护。
　　第十四条旅游团队餐饮场所不得有以下行为：
　　（一）出售不符合《中华人民共和国食品卫生法》规定的腐败变质、超过保质期限、感官异常等食品；
　　（二）私自给驾导人员回扣；
　　（三）不按照与旅行团（者）事先商定的餐饮价格、餐饮质量和数量等标准提供餐饮服务，降低服务标准，减少餐食数量等；
　　（四）以欺骗等手段诱使客人增加风味餐，获取暴利；
　　（五）非法向客人提供国家保护的野生动植物食品。
　　第四章旅游团队交通管理
　　第十五条本办法所称旅游团队交通是指为旅游者在旅游过程中提供交通运输工具及其配套设施的服务系统，包括旅游汽车、旅游船、游览船、索道等。
　　第十六条提供旅游团队交通服务的单位应确保游客人身财产安全。开展经常性的安全教育活动，建立安全责任制度。
　　严禁机件失灵的车（船）执行任务。旅游活动出发前，驾驶人员要认真检查车（船）状况，尤其是发动机、转向、制动、信号等安全部件。
　　第十七条驾驶员应当服装整洁，服务规范，以饱满的工作热情和良好的精神面貌为游客提供优质服务。
　　第十八条驾驶员要认真学习新交通规则并自觉遵守。旅游客车发车前驾驶人员严禁参加影响休息的娱乐活动；连续行车3小时必须休息15分钟以上；24小时内实际驾驶时间累计不得超过8小时；单程在400公里以上（高速公路600公里以上）的旅游客车必须配备2名以上驾驶员。
　　客人游览、购物时，驾驶员应提醒客人随身带好贵重物品，检查门窗是否关闭，且不得远离车（船）。游客活动结束后，驾驶员要及时清理车厢和船只，发现游客遗忘的物品应及时送还。
　　第十九条保持车容车况良好，做到车身整洁、无污物，玻璃明亮、无水纹和泥斑点，窗帘整洁，座椅靠背固定，车厢内无杂物。
车内温度适宜，根据气温和客人要求提供适量的冷暖气。
　　第二十条游船要有救生设备和游客安全提示资料。索道应按照技术标准运行，并定期检测。严禁索道超载。游船和索道应当明码标价。
　　第二十一条旅游团队交通运行不得有以下行为：
　　（一）无证无照经营；
　　（二）未经检查的车（船）或带病车（船）上路运行；
　　（三）旅游客车（船）超过核定人数载客；
　　（四）旅游客车驶入未经交通、公安部门许可的旅游景区道路；
　　（五）驾驶人员疲劳驾驶，酒后驾驶；
　　（六）违反国家规定，擅自提高价格标准；
　　（七）驾驶人员向客人索要小费，私收回扣；
　　（八）驾导人员向游客提出不正当要求，做出有损国格和人格的事。
　　第五章旅游团队游览地服务管理
　　第二十二条本办法所称游览地是指具有观赏、文化或科学价值，自然景物、人文景物相对集中，具有一定规模，可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的旅游区。
　　第二十三条旅游区各服务项目功能完善、维护保养良好，有醒目的公共信息图形符号标识系统。
　　第二十四条旅游区讲解员及服务人员应着装整洁、佩戴工号卡，实行敬语服务。讲解员配合导游员搞好游客接待工作，主动、热情、周到服务。讲解员的讲解工作应当语言流畅，内容完整准确。讲解员在讲解活动中遇到危险地段和危险环境要对客人进行安全提示。
　　第二十五条旅游区内的公共卫生间应当设备完好，有专人负责清扫，做到无蚊蝇、无异味，地面无烟头、痰迹，便池干净、无污垢。
　　第二十六条旅游区要建立安全制度，保障游客的人身、财产安全。预防森林火灾、寺庙火灾，避免游客伤亡。旅游区出入口设专人疏导，保持通畅无阻。
　　第二十七条旅游区门票价格应报物价部门审批，并在收费处实行价格公示，价格发生变动前3个月应通知相关旅行社并向社会公告。
　　第二十八条旅游团队游览地服务不得有以下行为：
　　（一）在旅游区内乱搭乱建、乱摆摊设点；
　　（二）个体商贩尾随客人，兜售商品；
　　（三）以欺骗、恐吓等手段，诱使游客烧香、算命等；
　　（四）门票调整未实行公告。
　　第六章旅游团队购物场所管理
　　第二十九条本办法所称购物场所是指旅游者在游览过程中购买旅游商品的场所，包括城区旅游商店、景区旅游商店等。
　　第三十条旅游商品经营者应保证旅游商品的质量。
　　第三十一条购物场所要建立安全制度，保障消费者人身财产安全不受侵害。
　　第三十二条旅游商品摆放整齐，明码标价。对食品类商品应当注明产地、生产厂家和有效期。出售金银饰品、玉石类商品、丝绸织品和其他有鉴定标准的旅游商品应当告知游客商品的鉴定标准。
　　第三十三条旅游商品购物场所应当依法登记，依法纳税。对旅行社的佣金应当以合同形式进行具体规定，定期结算。
　　第三十四条旅游商品购物场所不得有以下行为：
　　（一）乱设摊点，围追尾随游客兜售旅游商品；
　　（二）欺骗消费者，强迫购物，牟取暴利；
　　（三）以假充真，以次充好，出售假冒伪劣商品；
　　（四）给驾导人员回扣。
　　第七章旅游团队娱乐场所管理
　　第三十五条本办法所称娱乐场所是指旅游团队具有文化观赏性和文化参与性以及拥有游乐、保健和健身设施及配套服务的旅游娱乐场所，包括剧场、歌舞厅、卡拉OK厅、游乐园、健身房和保龄球场等。
　　第三十六条在旅行、游览过程中，鼓励开展各种健康、文明的文化娱乐活动，禁止黄、毒、赌等违法行为。
　　第三十七条要加强对娱乐场所的安全设施设备的管理，切实保障游客的人身和财产安全。
　　第三十八条旅游团队娱乐场所的食品卫生要严格遵守《中华人民共和国食品卫生法》等法律法规的规定。
　　第三十九条旅游团队娱乐场所门票要明码标价，并标明具体娱乐项目。对旅行社的佣金应当以合同形式规定，佣金不得高于门票价格。不能私自给驾导人员回扣。
　　第八章附则
　　第四十条本办法自颁布之日起施行。主题词：旅游管理办法令